FEEDBACK
ご意見箱。
お名前を書かずに送れます。ご意見をいただいたことで、お子さまへの対応が変わることはありません。 言いにくいことほど、支援をよくするために役に立ちます。
—What happens next
1. 受け付けて記録します
苦情受付担当者が内容を記録します。無記名の場合も同じように記録します。
2. 事実を確認します
関係する職員から事情を聞き、記録を確認します。
3. 原則1週間以内にご報告します
返信をご希望の場合は、いただいたご連絡先へお返しします。お話し合いをご希望の場合は日程を調整します。
4. 改善して、結果もお伝えします
何を、いつまでに、誰が行うかを決めて実行します。実行した結果もご報告します。
5. 年度ごとに公表します
個人が特定されない形で、件数と主な内容、行った改善を自己評価結果の公表に記載します。
—Other ways
このフォーム以外でも受け付けています。使いやすい方法をお選びください。
職員に直接
送迎のとき、お迎えのとき、お電話（042-306-7126）でも構いません。
連絡帳
書いていただければ、管理者まで届きます。
ご意見用紙と回収箱
事業所の玄関に置いてあります。無記名で入れられます。
事業所以外の窓口
事業所に言いにくいときは、府中市 障害者福祉課（042-335-4162）または東京都 福祉サービス運営適正化委員会（03-5283-7020／月〜金 10時〜16時）へ直接ご相談いただけます。